Zwroty i reklamacje - kpoply.pl - odkryj albumy K-pop, które Cię zachwycą!

Twórcy

Wybierz artystę

Promocje

[ENHYPEN] Official Light Stick ver. 2

329,00 zł

Cena regularna: ~~339,00 zł~~

[YUQI ((G)I-DLE)] Gidle 1st Mini Album 'YUQ1' (Special ver.)

117,00 zł

Cena regularna: ~~135,00 zł~~

[Xdinary Heroes] 3rd Mini Album 'DEADLOCK'

99,00 zł

Cena regularna: ~~107,00 zł~~

[NCT DREAM] 5th Full Album 'Go Back To The Future' (Ultimate Park ver.)

91,00 zł

Cena regularna: ~~113,00 zł~~

szt.

[i‑dle] Official Light Stick ver. 2

299,00 zł

Cena regularna: ~~319,00 zł~~

szt.

[KiiiKiii] 1st EP Album 'UNCUT GEM' (GEM ver.) (Limited ver.)

105,00 zł

Cena regularna: ~~122,00 zł~~

[IVE] 2nd Single Album 'LOVE DIVE'

95,00 zł

Cena regularna: ~~101,00 zł~~

[SEVENTEEN] 4th Album Repackage 'SECTOR 17'

111,00 zł

Cena regularna: ~~123,00 zł~~

[TAEYONG (NCT)] 2nd Mini Album 'TAP' (Mystery Pack ver.)

109,00 zł

Cena regularna: ~~119,00 zł~~

[YEJI (ITZY)] 1st Mini Album 'Air' (Photobook ver.)

99,00 zł

Cena regularna: ~~113,00 zł~~

[ALLDAY PROJECT] The Debut Single 'FAMOUS'

107,00 zł

Cena regularna: ~~121,00 zł~~

[ALPHA DRIVE ONE (ALD1)] 1st Mini Album 'EUPHORIA' (STAR ROAD ver.)

89,00 zł

Cena regularna: ~~104,00 zł~~

szt.

Zwroty i reklamacje

Najważniejsze informacje:

• masz 14 dni na zwrot zamówienia
• reklamacje rozpatrujemy zgodnie z prawem konsumenta
• przy problemach prosimy o zdjęcia lub nagranie unboxingu (jeśli masz)

Zwroty (odstąpienie od umowy)

Jeśli jesteś Konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia – bez podawania przyczyny.

Warunki zwrotu

produkt musi być w stanie nienaruszonym
produkt nie może nosić śladów użytkowania
produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony do transportu

Ważne:
Zwrot nie przysługuje w przypadku produktów zapieczętowanych (np. albumów), jeśli opakowanie zostało otwarte.

Jak dokonać zwrotu?

napisz do nas na: shop@kpoply.pl
podaj numer zamówienia
odeślij produkt na wskazany adres
dTom Consulting (kpoply.pl)
ul. Główna 49a
05-540 Ustanów

Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

Reklamacje

Jeśli produkt jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z zamówieniem – możesz złożyć reklamację.

Jak zgłosić reklamację?

napisz do nas na: shop@kpoply.pl
podaj numer zamówienia
opisz problem
dołącz zdjęcia lub nagranie (jeśli posiadasz)

Wskazówka:
Nagranie z otwierania przesyłki (unboxing) znacznie przyspiesza rozpatrzenie reklamacji.

Termin rozpatrzenia

Reklamacje rozpatrujemy maksymalnie w ciągu 14 dni.

PRE-ORDER

Produkty oznaczone jako PRE-ORDER to produkty w przedsprzedaży, czyli takie, które nie są jeszcze fizycznie dostępne w naszym magazynie w momencie złożenia zamówienia.

Co warto wiedzieć?

czas realizacji przy produktach PRE-ORDER jest dłuższy niż przy produktach dostępnych "od ręki"
podany termin wysyłki ma charakter orientacyjny
mogą wystąpić opóźnienia niezależne od nas, np. po stronie producenta, dystrybutora, transportu lub odprawy celnej
w przypadku zamówienia łączonego wysyłka może nastąpić po skompletowaniu całego zamówienia

Ważne:
Kupując produkt PRE-ORDER, akceptujesz wydłużony i orientacyjny czas realizacji zamówienia.

Jeżeli okaże się, że dany produkt nie będzie dostępny u dostawcy, skontaktujemy się z Tobą i zaproponujemy możliwe rozwiązanie, np. zamiennik, częściową realizację zamówienia albo zwrot środków za niedostępną pozycję.

Ważne informacje dotyczące produktów K-pop

zawartość albumów ustalana jest przez producenta
dodatki (photocardy, plakaty, POB) mogą się różnić w zależności od wydania lub rynku dystrybucji
produkty mogą pochodzić z różnych rynków, np. Korei Południowej, Japonii lub USA
drobne różnice wizualne w opakowaniu nie zawsze stanowią wadę produktu

Szczegółowe zasady znajdują się w Regulaminie sklepu.