Zwroty i reklamacje - kpoply.pl - odkryj albumy K-pop, które Cię zachwycą!

Twórcy

Wybierz artystę

Promocje

[ENHYPEN] 2nd Album 'ROMANCE : UNTOLD'

114,00 zł

Cena regularna: ~~129,00 zł~~

[KISS OF LIFE] 3rd Mini Album 'Lose Yourself' (Magazine ver.)

109,00 zł

Cena regularna: ~~117,00 zł~~

szt.

[ATEEZ] 10th Mini Album 'GOLDEN HOUR : Part.1'

107,00 zł

Cena regularna: ~~115,00 zł~~

[Stray Kids] SKZ 8th Mini Album '樂-STAR' ('ROCK-STAR') (Standard version)

99,00 zł

Cena regularna: ~~114,00 zł~~

[RM (BTS)] 2nd Album 'Right Place, Wrong Person'

105,00 zł

Cena regularna: ~~119,00 zł~~

[(G)I-DLE] 7th Mini Album 'I SWAY'

119,00 zł

Cena regularna: ~~125,00 zł~~

[Stray Kids] 6th Mini Album 'ODDINARY'

99,00 zł

Cena regularna: ~~111,00 zł~~

[NewJeans] 2nd EP 'Get Up' (Bunny Beach Bag ver.)

124,00 zł

Cena regularna: ~~139,00 zł~~

[ITZY] 9th Mini Album 'GOLD'

95,00 zł

Cena regularna: ~~109,00 zł~~

[JIN (BTS)] 1st Single Album 'The Astronaut'

99,00 zł

Cena regularna: ~~109,00 zł~~

[ARTMS] 1st Full Album 'DALL'

109,00 zł

Cena regularna: ~~119,00 zł~~

[V (BTS)] 1st Mini Album 'Layover'

121,00 zł

Cena regularna: ~~129,00 zł~~

Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. Ważne by album posiadał oryginalną folię.
W tym celu możesz zalogować się do swojego konta i skorzystać z szybkich zwrotów.

Link do wykonania zwrotu online: https://kpoply.pl/zwrot

1. Wybierz produkty do zwrotu

Zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni.

2. Podaj szczegóły przesyłki

Sprawdź dane “zaciągnięte” z zamówienia i uzupełnij brakujące informacje: m.in. formę wysyłki, typ opakowania i datę nadania.

3. Zapakuj i nadaj paczkę

Spakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania. Produkty wrócą do sklepu.

Zwrot możesz również odesłać na poniżej podany adres. 

Adres do zwrotów:

dTom Consulting
ul. Główna 49a
05-540 Ustanów
tel. 504 566 567

Pamiętaj, aby do paczki było włożone oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie możesz pobrać tutaj: Formularz odstąpienia od umowy. Jeśli korzystasz z innego formularza, koniecznie podaj swój numer konta oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko. Przyspieszy to zwrot pieniędzy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz wysłać na adres e-mailem: shop@kpoply.pl. O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.

Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane.

Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

Reklamacje

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:

Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).
Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00-17:00): 504 566 567

E-mail: shop@kpoply.pl

Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia lub faktura.
Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

Adres do reklamacji:

dTom Consulting
ul. Główna 49a
05-540 Ustanów
tel. 504 566 567

Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: shop@kpoply.pl. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.

Reklamacje

Wartościowe i unikalne treści ze świata K-POP oraz informacje o nowościach i promocjach. Zapisz się już dziś!