Twórcy

Wybierz artystę

Promocje

[TEMPEST] 5th Mini Album 'TEMPEST Voyage'

99,00 zł

Cena regularna: ~~109,00 zł~~

[V (BTS)] 1st Mini Album 'Layover' (Weverse Albums ver.)

81,00 zł

Cena regularna: ~~99,00 zł~~

szt.

[LE SSERAFIM] 1st Studio Album 'UNFORGIVEN'

97,00 zł

Cena regularna: ~~115,00 zł~~

[SEVENTEEN] 4th Album Repackage 'SECTOR 17'

111,00 zł

Cena regularna: ~~123,00 zł~~

[xikers] 3rd Mini Album 'HOUSE OF TRICKY : TRIAL AND ERROR'

99,00 zł

Cena regularna: ~~119,00 zł~~

[Red Velvet] 12th EP 'The ReVe Festival 2022 - Birthday' (PhotoBook ver.)

98,00 zł

Cena regularna: ~~105,00 zł~~

[TWICE] 3rd Album 'Formula of Love: O+T=<3'

107,00 zł

Cena regularna: ~~117,00 zł~~

[SEVENTEEN] 11th Mini Album 'SEVENTEENTH HEAVEN'

109,00 zł

Cena regularna: ~~127,00 zł~~

[STAYC] 1st Full Album 'Metamorphic'

112,00 zł

Cena regularna: ~~117,00 zł~~

[TWICE] JP 10th Single Album 'Hare Hare' (Standard Edition)

99,00 zł

Cena regularna: ~~109,00 zł~~

szt.

[Loossemble] 3rd Mini Album 'TTYL'

109,00 zł

Cena regularna: ~~129,00 zł~~

[ATEEZ] 11th Mini Album 'GOLDEN HOUR : Part.2'

95,00 zł

Cena regularna: ~~124,00 zł~~

FAQ

Pytania i odpowiedzi (FAQ)

Najczęściej zadawane pytania

Zebraliśmy tutaj odpowiedzi na pytania, które pojawiają się najczęściej. Jeśli nie znajdziesz tu potrzebnej informacji, napisz do nas na shop@kpoply.pl 💜

Spis treści

Zamówienia
PRE-ORDER
Produkty i dostępność
Wysyłka i dostawa
Inne pytania

Zamówienia

Złożyłem już zamówienie, ale chcę je zmienić. Co mogę zrobić?

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przygotowane do wysyłki, możemy wprowadzić zmiany. Skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Czy mogę zmienić adres wysyłki?

Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Po nadaniu przesyłki możliwość zmiany zależy od przewoźnika.

Czy mogę anulować zamówienie?

Tak, jeśli nie zostało jeszcze wysłane. Jeśli paczka została nadana, możesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy (jeśli dotyczy).

Czy mogę połączyć dwa zamówienia?

W wielu przypadkach tak – napisz do nas jak najszybciej po złożeniu drugiego zamówienia.

Co jeśli moje zamówienie się opóźnia?

Przy PRE-ORDER mogą wystąpić opóźnienia niezależne od nas (producent, transport, odprawa celna). Jeśli czas realizacji znacząco się wydłuży – napisz do nas, sprawdzimy status 💜

Nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia. Co zrobić?

Sprawdź folder SPAM. Jeśli nadal nie ma wiadomości, napisz do nas.

Na jakim etapie jest moje zamówienie?

Status wysyłamy mailowo oraz możesz sprawdzić go na swoim koncie. Po wysyłce otrzymasz tracking.

PRE-ORDER

Ważne:
PRE-ORDER może wiązać się z opóźnieniami niezależnymi od nas (producent, transport, odprawa celna).

Co oznacza PRE-ORDER?

To przedsprzedaż – kupujesz produkt przed jego dostępnością w magazynie.

Ile trwa realizacja PRE-ORDER?

Najczęściej około 2–3 tygodnie od premiery, ale czas może się wydłużyć.

Kiedy zostanie wysłane zamówienie PRE-ORDER?

Po dostarczeniu produktu do naszego magazynu.

Dlaczego PRE-ORDER trwa dłużej?

Produkt musi zostać wydany, przetransportowany i dostarczony do nas z zagranicy.

Czy mogę anulować PRE-ORDER?

Skontaktuj się z nami – sprawdzimy, czy jest to jeszcze możliwe.

Czy PRE-ORDER gwarantuje dostępność produktu?

Zawsze staramy się zrealizować wszystkie zamówienia, jednak w rzadkich przypadkach dostępność może się zmienić. W takiej sytuacji oferujemy zamiennik lub zwrot środków 💜

Czy mogę rozdzielić zamówienie PRE-ORDER i produktów dostępnych?

Tak – napisz do nas jak najszybciej po złożeniu zamówienia. W większości przypadków możemy rozdzielić wysyłkę (może wiązać się z dodatkową opłatą).

Produkty i dostępność

Czy produkty są oryginalne?

Tak, wszystkie produkty są oryginalne i fabrycznie zapakowane.

Czy opakowanie może mieć drobne uszkodzenia?

Tak – drobne zarysowania lub zagięcia mogą powstać podczas transportu i nie stanowią wady produktu.

Czy dodatki (POB, photocardy) są gwarantowane?

Nie zawsze – zależą od producenta i dostępności.

Czy mogę wybrać konkretną photocard lub członka zespołu?

W większości przypadków dodatki są losowe (random), chyba że wskazano inaczej w ofercie produktu.

Czy zawartość albumu zawsze jest taka jak na zdjęciach?

Zdjęcia są poglądowe – zawartość może się różnić.

Co oznacza random ver.?

Wersja produktu jest wybierana losowo.

Czy mogę wybrać konkretną wersję?

Jeśli dostępna jest opcja wyboru – tak. W przypadku random – nie.

Czy zakup albumu liczy się do Hanteo / Circle Chart?

Tak – współpracujemy z oficjalnymi dystrybutorami.

Produkt się wyprzedał – co teraz?

Możesz zapisać się na powiadomienie o dostępności.

Wysyłka i dostawa

Czy otrzymam numer śledzenia?

Tak – po wysyłce otrzymasz tracking mailowo.

Co jeśli paczka jest oznaczona jako dostarczona, a jej nie mam?

Najpierw sprawdź u domowników i sąsiadów. Jeśli nadal jej nie ma – napisz do nas, pomożemy wyjaśnić sytuację 💜

Co jeśli nie odbiorę przesyłki?

Przesyłka wraca do nas – przy kolejnych zamówieniach możemy ograniczyć pobranie.

Czy wysyłacie za granicę?

Skontaktuj się z nami – sprawdzimy możliwość wysyłki.

Inne pytania

Czy mogę otrzymać fakturę?

Tak – podaj dane podczas składania zamówienia.

Czy moje dane są bezpieczne?

Tak – przetwarzamy je zgodnie z RODO.

Jak się z Wami skontaktować?

Napisz: shop@kpoply.pl lub zadzwoń: 504 566 567

Zobacz także: Regulamin | Zwroty i reklamacje

Masz inne pytanie? Napisz do nas – chętnie pomożemy 💜

Najczęściej wyszukiwane pytania o albumy K-pop

Czy albumy K-pop są oryginalne?

Tak – w kpoply.pl oferujemy wyłącznie oryginalne albumy K-pop pochodzące z oficjalnej dystrybucji. Produkty są fabrycznie zapakowane i zgodne z wydaniami producenta.

Ile trwa dostawa albumów K-pop z PRE-ORDER?

Czas realizacji PRE-ORDER zależy od premiery albumu oraz dostawy z zagranicy. Najczęściej wynosi około 2–3 tygodnie od daty wydania, jednak może się wydłużyć w zależności od transportu i odpraw celnych.

Dlaczego album K-pop idzie tak długo?

Albumy K-pop często sprowadzane są z Korei Południowej lub innych krajów, co wydłuża czas dostawy. Na realizację wpływ mają również procesy logistyczne, dostępność u dostawcy oraz transport międzynarodowy.

Czy album K-pop może być lekko uszkodzony?

Tak – opakowania albumów K-pop (np. box, okładka) mogą posiadać drobne zarysowania lub zagięcia powstałe podczas transportu. Jeśli nie wpływają one na zawartość produktu, nie są traktowane jako wada.

Co oznacza random version w albumach K-pop?

Random version oznacza, że album występuje w kilku wersjach, a konkretna wersja wysyłana jest losowo. Jest to standardowa praktyka w branży K-pop.

Czy photocardy i dodatki są zawsze w albumie?

Dodatki takie jak photocardy, plakaty czy POB zależą od producenta i konkretnego wydania. Jeśli nie są wyraźnie wskazane w opisie produktu, nie są gwarantowane.

Czy warto kupować albumy K-pop w przedsprzedaży?

Tak – PRE-ORDER daje dostęp do najnowszych premier oraz często zwiększa szansę na dodatkowe bonusy. Warto jednak pamiętać, że czas realizacji może być dłuższy niż przy produktach dostępnych od ręki.